Garantía 72 horas
Nuestro compromiso. Sin letras chicas.
Si no entregamos en 72h hábiles,
te devolvemos el 50%.
Si además del retraso no te gusta el sitio, te devolvemos el 100%.
Qué incluye esta garantía
Pymly se compromete a entregar el preview de tu sitio dentro del plazo prometido en tu plan:
- Plan Arranca — 72 horas hábiles desde que recibimos tu intake completo.
- Plan Crece — 5 días hábiles desde que recibimos tu intake completo.
- Plan Vende — 7 días hábiles desde que recibimos tu intake completo.
Cuándo arranca el reloj
El plazo comienza a contar desde que vos completás el formulario de intake post-pago. Es decir: si pagás un viernes y completás el intake un martes, el reloj de 72h hábiles arranca el martes.
Si te pedimos información adicional durante el proceso y no respondés, el reloj se pausa hasta recibir tu respuesta.
Qué pasa si nos atrasamos
- Te avisamos primero: antes de que el plazo se cumpla, te enviamos un email transparente explicando por qué nos atrasamos y cuándo entregamos.
- Te devolvemos el 50%: automáticamente reembolsamos al mismo método de pago que usaste. Sin discusiones, sin formularios.
- Te entregamos el sitio igual: el plan sigue activo. No pierdes el sitio por nuestro atraso.
Garantía adicional: 7 días de satisfacción
Si después de ver tu preview el resultado no te convence:
- Tenés 7 días corridos desde la entrega del preview para pedir devolución total.
- Reembolsamos el 100% del pago, sin formularios largos.
- Aplicable mientras el sitio no esté publicado.
Excepciones
Esta garantía no aplica si:
- El cliente no completa el intake con la información mínima requerida.
- El cliente no responde a requerimientos de información dentro de 5 días hábiles.
- El atraso se debe a causas externas: caídas mayores de Google Cloud, MercadoPago o Anthropic (en cuyo caso reembolsamos igual, pero el plazo se considera "extendido" administrativamente).
- El cliente solicitó cambios sustantivos después de aprobar el preview, en cuyo caso el plazo se reinicia.
Cómo solicitar la devolución
Escribinos a hola@sysnova.cl o por WhatsApp al +56 9 4352 4183. Procesamos la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud.
Nuestra apuesta: creemos tanto en el servicio que ponemos plata sobre la mesa. Hasta ahora, menos del 2% de clientes ha solicitado devolución. Vos no tendrías por qué ser la excepción, pero el seguro está ahí.
Garantía publicada el 20 de mayo de 2026. Última actualización: 20 de mayo de 2026.